Tuote-esittelykertaus ja itsearviointi 4.4.

Tekisitkö vielä tämän kokoavan blogipostauksen 👍💖

Kerro lyhyesti omasta esittelystä ja miten se meni? Millaista palautetta sait? Liitä oma tarjous esittelystä blogiin.

1. Millainen on hyvä tuote-esittelijä? Mitä hän osaa? Miten hän valmistautuu?
2. Miten hän kehittää osaamistaan?
3. Mistä asioista laadukas tuotetuntemus muodostuu?
4. Miten tuote-esittelijä huomioi asiakkaan?
5. Miten rakennetaan hyvä tuote-esittelypiste?
6. Mitä käyttöyhteystuotteet ovat? Miten ne liittyvät myynnin kasvattamiseen?
7. Mikä rooli mainonnalla on tuote-esittelyissä?
8. Mitä tarkoittaa elämyksellinen tuote-esittely? Miten asiakkaalle voi luoda elämyksiä?

Itsearviointi 

Miten blogityöskentely toimi kohdallasi? Mitä pidit kurssin rakenteesta? Mikä jäi parhaiten mieleen? Mitä kehittäisit? Muistathan käydä antamassa palautetta myös kaverin blogiin 💬😁. 

Valmistele ja pidä tuote-esittelysi 27.-31.3.

Tällä viikolla sinulla on aikaa työstää oma tuote-esittelysi valmiiksi ja esitellä se perjantaina opettajalle ja vertaispalautteen antajalle (blogisi lukija).

Tässä tuote-esittely runkokysymykset vielä kertauksen vuosi viime viikolta.

Esittelyajat 

Tiistaina 28.3.

1. Erik Bauerin maila
2. Anni  Loreal OK

Perjantaina 31.3. 

1. Vilma    Iphone7 OK
2. Tuomas Iphone5S OK
3. Emmiina Fazerin sininen suklaa
4. Taina      Family Life Aegean, Rodos, Kolymbia
5. Oskari  Bauer luistimet
6. Erika Sisu kuntosali
7. Jonna Honor8
8. Taneli Dyson pölynimuri
9. Manu 

TUOTE-ESITTELY

Tämä on tärkeä yhteenvetotehtävä, joka kokoaa oppimasi aiheet yhteen, oma tuote-esittelysi.


Valitse-ensin tuote-tai palvelu- joka kiinnostaa sinua esittelysi aiheeksi. Kannattaa valita tuote tai palvelu, josta on mukavasti tietoa saatavilla 

Työvälineet: (Ppt ja Canva) ja tietenkin blogisi. Itse esittely on helppo toteuttaa Ppt-ohjelmalla, mutta kerro sen pääpiirteet myös blogissa, ja postaa ainakin tekemäsi oheismateriaali (kaupan päätöstä vahvistava mainos /käyttövinkki /resepti ) kuvana (jpg) omaan blogiisi.

Voit myös kirjoittaa, miten meni ja millaista palautetta sait, mitä koit oppivasi aiheesta.

Kysymykset esittelyn rakentamista varten ovat tässä: 

Tee ensin Power-Point-esityksellesi selkeä rakenne

 Luo Tuote-esittelyyn otsikkodian jälkeen esimerkiksi diat:

Tyypillinen asiakas: Millainen voisi olla tuotteesi tyypillinen asiakas? Taustatekijöiltään: ikä, sukupuoli, tulot, asuinpaikka..., persoonaltaan: tarpeet ja asenteet, arvostukset, elämäntyyli, odotukset. Voit keksi asiakkaalle kuvitteellisen nimen ja profiilin, ja etsiä netistä myös henkilökuvan

Tarvekartoituskysymykset: millaisia tarvekartoituskysymyksiä voisit kertoa asiakkaalle tuoteneuvontatilanteessa (kertaa materiaali, ja aikaisempi tehtävä) Vähintään neljä.

Tuotetiedot: Mitä ominaisuuksia tuotteella on? Etsi tietoja ja kokoa niitä ylös ymmärrettävästi ja kiinnostavasti. Mitä etuja ja hyötyjä asiakas niistä voi saada? Kertaa ensin OEH-analyysi. Mitä asiakas hyötyy tuotteesta, mitä hän siitä saa?


Vaihtoehdot: Tarjoa toki myös muutama vaihtoehto, esimerkiksi hieman kalliimpi versio, eri makuja, värivaihtoehtoja tms. 

Myyntiperustelut: Miten voit perustella asiakkaalle, että tuote kannattaa ostaa?

Vastaväitteet ja niiden taklaaminen: Mitä vastaväitteitä asiakkaalla voi olla? Miten vastaat niihin asiakaspalvelijana fiksusti.

Houkutteleva tarjous/hinta ja lisäedut: Kertaa hinnoittelukikat (Moodle) ja pohdi, millainen tarjous sopisi tuote-esittelytilanteeseesi. Miten esittäisit hinnan esitteessä tai mainoksessa? Millaisen hintatarjouksen teet asiakkaallesi? Mitä lisäetuja tarjoat, jotta saat asiakkaasi vakuutettua ostosta?

Canva: Ostopäätöstä tukeva mainos/käyttövinkki/resepti/: Suunnittele vielä tämä mainos houkuttelevasti Canva-ohjelmalla (valitse Poster- juliste tai jokin muu sopiva malli) ja tallenna valmis mainos kuvana, ja liitä se esityksesi loppuun yhdelle dialle. Postaa kuva mainoksesta omaan blogiisi.

Lisämyynti-ideat: Millaisia käyttöyhteystuotteita tai palveluita tarjoat asiakkaallesi?

Millä sanoilla tai keinoilla aiot vahvistaa ostopäätöstä?

Millaista jälkimyyntiä harjoitat? Miten varmistat asiakkaasi tyytyväisyyden? 

Vertaispalaute

Jokainen saa antaa myös vertaispalautetta luokkakaverille hänen esityksestään, sen voi antaa vaikkapa suoraan blogissa. 

Hiffaa hinnan merkitys, tunne vastaväitteet ja aloita esittely 20.-27.3.

Tavoitteenasi tällä viikolla oppia hinnoittelun peruskeinoja myynnin tueksi esittelyyn ja oppia vastaamaan oikealla asenteella asiakkaiden epäluuloihin, kysymyksiin ja väitteisiin myyntitilanteissa.

Katsele esimerkkejä psykologisesta hinnoittelusta ja hinnoittelukikoista.

Hiffaa hinnan esittämisen merkitys 

 

Opiskele ensin hinnoitteluaihe, josta teet julkaisun, ajatuksella.

Etsi sitten netistä tai lehdistä esimerkkikuvia, jossa tätä hinnoittelumenetelmää käytetään.

Laadi Canvalla haluamasi muotoinen julkaisu 1-3 sivua yhdestä seuraavista listan otsikoista:

Tallenna ensin kuvat hintamerkintäesimerkeistä itsellesi johonkin kätevään kansioon, jotta voit tuoda ne sitten Canva ohjelmaan> Upload own images

Kerää ja sommittele julkaisuun löytämiäsi esimerkkejä ja hinnan hyödyntämisestä (min. 4 kpl). Muista nimetä hinnoittelumenetelmä ja selittää sen merkitys blogin lukijalle.

Julkaisujen otsikot, valitse 1:

1. Korkean ja matalan hinnan politiikka (diat 4-5)  
2. Hintaporrastukset (diat 6-8)  
3. Hinnan hyödyntäminen neuvottelussa eli hinnan pilkkominen ja paketointi (9-10)
4. Psykologinen hinnoittelu (11-12)  
5. Erilaiset alennukset (13-18)    

Käännä vastaväitteet eduksesi, keskustele ja kysele 

Vastaväitteiden käsittelyn taito on tärkeä tuote-esittelyssä.  Ideoi parin kanssa tai yksin min. 6 erilaista asiakkaan vastaväitettä, jotka voivat olla joko tuotteen tai palvelun ostopäätöksen esteenä.

Lisäksi pohtikaa yhdessä, miten myyjä voi vastata fiksusti vastaväitteeseen.

Keksikää joka väitteeseen ainakin 1 tapa vastata, mieluummin kaksi.  Kokeilkaa erilaisia tapoja vastata epäilyihin. Voitte bloggailla vastuksenne tekstinä, tai tehdä jonkin julkaisun esimerkeistänne.

Esimerkiksi
A: Tämä vaikuttaa niin heppoiselta, kestääkö tuoli edes istumista.
M: Tuoli on kevytrakenteinen, mutta sillä on kyllä 5 vuoden takuu, materiaali on kevyestään huolimatta lujaa. 

Tuote-esittely

 

Tämä on tärkeä yhteenvetotehtävä, joka kokoaa oppimasi aiheet yhteen, oma tuote-esittelysi.


Valitse-ensin tuote-tai palvelu- joka kiinnostaa sinua esittelysi aiheeksi. Kannattaa valita tuote tai palvelu, josta on mukavasti tietoa saatavilla 

Työvälineet: (Ppt ja Canva) ja tietenkin blogisi. Itse esittely on helppo toteuttaa Ppt-ohjelmalla, mutta kerro sen pääpiirteet myös blogissa, ja postaa ainakin tekemäsi oheismateriaali (kaupan päätöstä vahvistava mainos /käyttövinkki /resepti ) kuvana (jpg) omaan blogiisi.

Voit myös kirjoittaa, miten meni ja millaista palautetta sait, mitä koit oppivasi aiheesta.

Kysymykset esittelyn rakentamista varten ovat tässä: 

Tee ensin Power-Point-esityksellesi selkeä rakenne

 Luo Tuote-esittelyyn otsikkodian jälkeen esimerkiksi diat:

Tyypillinen asiakas: Millainen voisi olla tuotteesi tyypillinen asiakas? Taustatekijöiltään: ikä, sukupuoli, tulot, asuinpaikka..., persoonaltaan: tarpeet ja asenteet, arvostukset, elämäntyyli, odotukset. Voit keksi asiakkaalle kuvitteellisen nimen ja profiilin, ja etsiä netistä myös henkilökuvan

Tarvekartoituskysymykset: millaisia tarvekartoituskysymyksiä voisit kertoa asiakkaalle tuoteneuvontatilanteessa (kertaa materiaali, ja aikaisempi tehtävä) Vähintään neljä.

Tuotetiedot: Mitä ominaisuuksia tuotteella on? Etsi tietoja ja kokoa niitä ylös ymmärrettävästi ja kiinnostavasti. Mitä etuja ja hyötyjä asiakas niistä voi saada? Kertaa ensin OEH-analyysi. Mitä asiakas hyötyy tuotteesta, mitä hän siitä saa?

Vaihtoehdot: Tarjoa toki myös muutama vaihtoehto, esimerkiksi hieman kalliimpi versio, eri makuja, värivaihtoehtoja tms. 

Myyntiperustelut: Miten voit perustella asiakkaalle, että tuote kannattaa ostaa?

Vastaväitteet ja niiden taklaaminen: Mitä vastaväitteitä asiakkaalla voi olla? Miten vastaat niihin asiakaspalvelijana fiksusti.

Houkutteleva tarjous/hinta ja lisäedut: Kertaa hinnoittelukikat (Moodle) ja pohdi, millainen tarjous sopisi tuote-esittelytilanteeseesi. Miten esittäisit hinnan esitteessä tai mainoksessa? Millaisen hintatarjouksen teet asiakkaallesi? Mitä lisäetuja tarjoat, jotta saat asiakkaasi vakuutettua ostosta?

Canva: Ostopäätöstä tukeva mainos/käyttövinkki/resepti/: Suunnittele vielä tämä mainos houkuttelevasti Canva-ohjelmalla (valitse Poster- juliste tai jokin muu sopiva malli) ja tallenna valmis mainos kuvana, ja liitä se esityksesi loppuun yhdelle dialle. Postaa kuva mainoksesta omaan blogiisi.

Lisämyynti-ideat: Millaisia käyttöyhteystuotteita tai palveluita tarjoat asiakkaallesi?

Millä sanoilla tai keinoilla aiot vahvistaa ostopäätöstä?

Millaista jälkimyyntiä harjoitat? Miten varmistat asiakkaasi tyytyväisyyden?

 

Arvontamainos ja lipukkeet kuntoon 13.-17.3

1. Tee ständimainos arvonnasta ruokalaan

Järjestämme Reilun kaupan tuotekoriarvonnan ruokalassa teemaviikon kunniaksi. Suunnittele mainos arvonnasta kampanjan graafista ohjetta hyödyntäen Canvalla. Valitse pohjaksi Poster/Juliste A4.

• Teksti mainokseen esimerkiksi:
• Otsikko: "Osallistu arvontaan, voita reilun kaupan tuotekori!"
• Leipäteksti: Kerro meille, mikä oli paras luomureseptivinkki.
• Arvomme perjantaina 24.3. kaikkein osallistuneiden kesken reilun kaupan tuotekorin.

• Voit osallistua arvontaan 2 kertaa, kerran ruokalassa, kerran hymyssä.

Käytä mainoksessa myös Pattijoen K-Marketin logoa, koska tuotekorin tuotteet saimme sieltä :). Logon löydät sähköpostistasi.  Mukana voi olla teksti "Tempausta tukemassa."

Tallenna valmis ständimainos (pdf-muodossa) J:asemalle luokkanne kansioon Earth Hour nimellä arvontamainos nro X.  Postaa kuva (jpg) mainoksestasi omaan blogiin.

2. Arvontalipukkeet

Suunnittele arvontalipukkeet tuotearvontaan graafista ohjetta soveltaen, mutta tee niistä mustavalkoiset paperin ja värien säästämiseksi. Suunnittele lipukkeet niin, että niitä mahtuu A4- sivulle Canvassa ainakin 8 kappaletta.

Tekstit lipukkeisiin esimerkiksi:

• Nimesi:
• Paras luomureseptivinkki oli:
• Puhelinnumerosi:
• Kiitos osallistumisesta, toivottaa tapahtumatiimi!
• Saako nimeni julkaista koulun Facebookissa, jos voitan:   Kyllä / Ei

Tallenna valmis lipukesivu (pdf-muodossa) J:asemalle Earth Hour kansioon nimellä lipuke nro X. Postaa myös kuva (jpg) lipukkeistasi omaan blogiisi.

3. Miten tuote-esittelystä voi thedä elämyksen asiakkaalle?

1.  Mikä houkuttelee sinut tuote-esittelyyn tai maistiasiin?
2. Mitkä asiat tekevät tuote-esittelypisteestä houkuttelevan?
3. Arvonta on yksi keino saada asiakkaat liikkeelle. Mitä muita keinoja keksit?

Tuote-esitteet ja tapahtuman oheismateriaalit 28.2.-3.3.

Tällä viikolla harjoittelemme laadukkaiden tuote-esitteiden ja tapahtumamateriaalien tekemistä ja oikolukua koulumme Earth Hour -tapahtuman ilmeen ja teeman mukaan.

Hyvä tuote-esite on puhutteleva, selkeä, ytimekäs ja tarjoaa käyttövinkkejä. Se innostaa kokeilemaan!Onnistunut tapahtumamainonta kiteyttää pääasiat, tiedottaa, ja inspiroi.

Koulumme järjestää Earth Hour teemaviikon 20.-24.3. Teemana on ekologiset teot ja kestävä ruokailu. Järjestelyihin osallistuvat L3B, L2AB ja L1YO. Hymy-myymälässä teemana on vaatteiden kierrätys, aulaan suunnitelette info-TV-tiedotteita kestävän kehitysken tavoitteista ja torstaina vietetään kynttilälounas ruokalassa. Ruokalan pöytiin suunnittelemme eri ympäristömerkkejä, ruokia ja juomia, sekä reseptejä esittelevät mainoskolmiot.

Kerro blogissasi lyhyesti, mikä Earth Hour on? Miksi se järjestetään? Kuka on tempauksemme kohderyhmä? Milloin tapahtuma järjestetään?

Info-TV: julkaisut Canva-ohjelmalla

• (17 kestävän kehityksen tavoitetta) (ma 1-3, ti 4-6, ke 7-9, to 10-13, pe 14-17 )
• Valitse Canvassa Presentation 16:9, kuvan pitää olla Ful HD koko 1080 px X 1920p, tarkasta kuvasuhde
• Kerro lyhyesti kestävän kehityksen tavoitteista. Mikä niiden idea on?
• Vinkkejä: Tutustu ensin oman tavoitteesi Infokortteihin ja materiaaliin, lataa Earth Hour Logo ja maapallo omaan Canvaan ennen aloittamista
• Julisteessa tulee olla: kestävän kehityksen logo, Earh Hour Logo, halutessasi maapallo tai muu aiheeseen sopiva kuva, sovella graafista ohjetta
• Postaa oma infojulkaisusi tänne. Pyydä palautetta siitä :).

• Prezi-esitys Maailma 2030 sivulta kehitysyhteistyöstä ja kestävän kehityksen tavoitteista
• Kestävän kehityksen tavoitteet lisätietoa tavoitteista
• Infokortit kestävän kehityksen tavoitteista 
• Materiaalipankki kestävän kehityksen tavoitteet LOGOT 

• Aiheet: Vilma 2, ei nälkää

Esimerkkitavoitepostaus

Pöytäkolmiot ympäristöystävällisistä ja Reilun Kaupan Tuotteista

Laadi Canva-ohjelmalla kolmisivuinen mainosjulkaisu tempauksen graafista ohjetta käyttäen (MAarketing Materials> Trifold brochure) jostakin valitsemastasi ruoka-tai juomatuotteesta, jolla on jokin ympäristömerkki. (esimerkiksi Reilun Kaupan merkki, EU-kukka jne.)

Esittele esitteessäsi:
1. Tuotetta (sen etuja ja hyötyjä) houkuttelevasti
2. Ympäristömerkkiä, joka tuotteella on.
3. Tuotteen inspiroiva käyttövinkki tai resepti.

Hyödynnä kampanjamatriaalia ja mielikuvista. Käytä ytimekkäitä lauseita ja väliotsikoita. Kutsu asiakasta kysymyksin, kehotuksin tai jopa runomuodoin.

Postaa kuva valmiista esitteestä blogiisi ja kerro työvaiheista lyhyesti. Muista pyytää palautetta. :)

Tuote elämyksenä ja hankinnan perusteleminen 20.-24.2.

Tuoteneuvontatilanteessa osuvat perustelut ja elämysten tarjoaminen ovat tärkeitä, tällä viikolla keskitymme niihin.

1. Arvioi tuote-esittelyä 

Katso seuraava tuote-esittelyvideo ja vastaa sitten sitä koskeviin kysymyksiin. 

1. Millä eri keinoilla myyjä perustelee tuotteen paremmuutta, etuja ja hyötyjä verrattuna muihin tuotteisiin?

2. Mitä havainnollistamisen keinoja /havaintovälineitä myyjä hyödyntää esittelyssä?

3. Mitä markkinointimateriaaleja ja mainoksia videolla esiintyy?

2. Videoiden hyödyt myynnin tukena

Tutusto sivustoon ja vastaa:

1. Mitä videolla voi esitellä? Mitä videotyyppejä on?
2. Mitkä asiat kannattaa aina huomioida videota suunniteltaessa?
3. Millainen videon konseptin pitäisi olla?

Katsele haastattelu ja vastaa:

4. Milla tavoin Hartwall hyödyntää esittelyvideoita viestinnässä?
5. Mitä uusia mahdollisuuksia videot tarjoavat viestintään?

3. Tuotteet elämyksinä

Tutustu Moodlessa erilaisiin elämyksellisiin tuotteisiin ja esimerkkityöhön. 
Esittele sitten blogissa julisteella tai parilla, esimerkit perustellen ja tuotekuvien lähteet mukana (Canva) yksi:

• yksilöllinen tuote/palvelu (Nissen silmälasit voimakkuuksilla)
• aito tuote/palvelu (Valio voi)
• tuote, jolla on vahva tarina (Oltermanni juustot)
• moniaistillinen tuote/palvelu (Karibian lomamatka)
• tuote, joka korostaa vastakohtia (Naisten kravatti)
• vuorovaikutuksellisuutta hyödyntävä tuote (Pinterest) 

 

4. Myyntiperusteluja!

Valitse kaksi tuotetta ja kaksi palvelua ja esittele ne lyhyesti (kuva, merkki, nimi, hinta). Muista kuvien lähteet.
Halutessasi voit laatia tehtäväpostauksen kuvaesityksenä (Canva tai Power Point) esimerkiksi kahdelle sivulle.

Kerro myös lyhyesti, millaiselle kohderyhmälle tuotteet ja palvelut voisivat ensisijaisesti sopia. 

Kirjoita nyt 4 myyntiperustelua joka tuotteelle ja palvelulle. Postaa näkyviin myös, mistä perustelusta (ekologiset perustelut, käyttöperustelut, arvostusperustelut, tekniset perustelut, hintaperustelut, markkinointilaatu, eettiset perustelut, esteettiset perustelut, taloudellisuus jne.) on kysymys.

Esimerkki: Tämä sohva on linjakas ja sopii erinomaisesti skandinaaviseen pelkistettyyn tyyliin. (esteettinen perustelu)


 

 

Esittele tuotteen etuja ja hyötyjä 13.2.-17.2.

Tuote-esittely on myyntikeskustelun vaihe, jossa kerrot tuotteen tai palvelun eduista ja hyödyistä asiakkaalle houkuttelevasti. Tämä vaatii jo hyvää tuotetuntemusta ja perehtymistä esiteltävään tuotteeseen tai palveluun. 

Asiakas ei välttämättä ymmärrä, mitä saa, jos myyjä kertoo pelkästään teknisiä ominaisuuksia tai käyttää puheessaan jargonia, jota ei maalaisjärjellä ymmärrä. Hyvä myyjä osaa tuoda käytännön edut ja hyödyt esille.

Robotti-imuri, esimerkki  

Ominaisuus: etuosan kulmikas muoto ja matala profiili
Etu:puhdistaa kätevästi kulmat, seinien vierustat ja huonekalujen alustat
hyöty: ei tarvitse kurotella, parempi ergonomia  
Ominaisuus: laserohjattu navigointi
etu:siirtyy automaattisesti huoneesta toiseen puhdistaen samalla seinänvierustat                                                        
hyöty: helppous, vaivattomuus, ajansäästö

Tee ominaisuuksista etuja ja hyötyjä

Mitä etua ja hyötyä asiakkaalle on seuraavista tuoteominaisuuksista, kerro vähintään neljästä tuoteominaisuudesta, ja käännä ne eduiksi ja hyödyiksi

A.       Kamera älypuhelimessa

B.       Automaattinen sähköpostimarkkinointikampanja

C.       Tallentava digiboxi

D.      Peruutustutkalla varustettu henkilöauto

E.       Internetvarausmahdollisuus kampaajalle

F.        Sähköinen reseptipalvelu

G.      Valmiiksiviipaloitu Vaasan Ruispala

H.      Pakastekalakeitto

I.        Multivita monivitamiini

J.        Pakettimatka (sis. lennot, majoitus, kuljetus, opastus)

K.      Keksi joku oma esimerkki 

Ystävänpäivämyyjäisten paras pöytä?

Kerro, mikä pöytä myyjäisissä oli paras ja tutki sen tarjouksia. Ota kuva pöydästä ja postaa se tehtävään.  Perustele, mikä pöytä oli paras?  

Extra 💚: 

Pohdi vielä, mitä etuja ja hyötyjä asiakas ostaa, kun hän ostaa vaikkapa TUIN lomamatkan Kreetalle (kohteen voit valita itse). Tee pohdinta yhdestä valitsemastasi matkapaketista. Esittele kohdetta ja hotellia sekä sen etuja ja hyötyjä, mitä asiakas saa lomastaan? Vinkki: Mieti ensin kohteen ja hotellin ominaisuuksia ja lähde sitten miettimään etuja ja hyötyjä.

Hyödynnä mielellään kuvia esittelyssä. Merkitse lähteet.