Tässä tuote-esittely runkokysymykset vielä kertauksen vuosi viime viikolta.
Esittelyajat
Tiistaina 28.3.
- Erik Bauerin maila
- Anni Loreal OK
Perjantaina 31.3.
- Vilma Iphone7 OK
- Tuomas Iphone5S OK
- Emmiina Fazerin sininen suklaa
- Taina Family Life Aegean, Rodos, Kolymbia
- Oskari Bauer luistimet
- Erika Sisu kuntosali
- Jonna Honor8
- Taneli Dyson pölynimuri
- Manu
TUOTE-ESITTELY
Tämä on tärkeä yhteenvetotehtävä, joka kokoaa oppimasi aiheet yhteen, oma tuote-esittelysi.Valitse-ensin tuote-tai palvelu- joka kiinnostaa sinua esittelysi aiheeksi. Kannattaa valita tuote tai palvelu, josta on mukavasti tietoa saatavilla
Työvälineet: (Ppt ja Canva) ja tietenkin blogisi. Itse esittely on helppo toteuttaa Ppt-ohjelmalla, mutta kerro sen pääpiirteet myös blogissa, ja postaa ainakin tekemäsi oheismateriaali (kaupan päätöstä vahvistava mainos /käyttövinkki /resepti ) kuvana (jpg) omaan blogiisi.
Voit myös kirjoittaa, miten meni ja millaista palautetta sait, mitä koit oppivasi aiheesta.
Kysymykset esittelyn rakentamista varten ovat tässä:
Tee ensin Power-Point-esityksellesi selkeä rakenne
Luo Tuote-esittelyyn otsikkodian jälkeen esimerkiksi diat:
Tyypillinen asiakas: Millainen voisi olla tuotteesi tyypillinen asiakas? Taustatekijöiltään: ikä, sukupuoli, tulot, asuinpaikka..., persoonaltaan: tarpeet ja asenteet, arvostukset, elämäntyyli, odotukset. Voit keksi asiakkaalle kuvitteellisen nimen ja profiilin, ja etsiä netistä myös henkilökuvan
Tarvekartoituskysymykset: millaisia tarvekartoituskysymyksiä voisit kertoa asiakkaalle tuoteneuvontatilanteessa (kertaa materiaali, ja aikaisempi tehtävä) Vähintään neljä.
Tuotetiedot: Mitä ominaisuuksia tuotteella on? Etsi tietoja ja kokoa niitä ylös ymmärrettävästi ja kiinnostavasti. Mitä etuja ja hyötyjä asiakas niistä voi saada? Kertaa ensin OEH-analyysi. Mitä asiakas hyötyy tuotteesta, mitä hän siitä saa?
Vaihtoehdot: Tarjoa toki myös muutama vaihtoehto, esimerkiksi hieman kalliimpi versio, eri makuja, värivaihtoehtoja tms.
Vastaväitteet ja niiden taklaaminen: Mitä vastaväitteitä asiakkaalla voi olla? Miten vastaat niihin asiakaspalvelijana fiksusti.
Houkutteleva tarjous/hinta ja lisäedut: Kertaa hinnoittelukikat (Moodle) ja pohdi, millainen tarjous sopisi tuote-esittelytilanteeseesi. Miten esittäisit hinnan esitteessä tai mainoksessa? Millaisen hintatarjouksen teet asiakkaallesi? Mitä lisäetuja tarjoat, jotta saat asiakkaasi vakuutettua ostosta?
Canva: Ostopäätöstä tukeva mainos/käyttövinkki/resepti/: Suunnittele vielä tämä mainos houkuttelevasti Canva-ohjelmalla (valitse Poster- juliste tai jokin muu sopiva malli) ja tallenna valmis mainos kuvana, ja liitä se esityksesi loppuun yhdelle dialle. Postaa kuva mainoksesta omaan blogiisi.
Lisämyynti-ideat: Millaisia käyttöyhteystuotteita tai palveluita tarjoat asiakkaallesi?
Millä sanoilla tai keinoilla aiot vahvistaa ostopäätöstä?
Millaista jälkimyyntiä harjoitat? Miten varmistat asiakkaasi tyytyväisyyden?
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti